Política de Devoluciones
En Velora Madrid tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo. Una vez que nos hayas notificado tu decisión de ejercer el derecho de desistimiento, dispones de otros 14 días adicionales para devolver el producto.
Recibirás el reembolso total del importe del pedido, incluidos los gastos de envío originales.
🔁 Gastos de devolución
Los costes de envío para devolver el producto corren por tu cuenta. Esta tarifa suele ser de aproximadamente 9,95 € por paquete. Consulta con tu transportista para conocer los precios exactos.
📦 Condiciones para la devolución
Si haces uso de tu derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto con todos los accesorios incluidos y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original.
✉️ ¿Cómo solicitar una devolución?
Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
📧 soporte@velora-madrid.com
Procesaremos tu solicitud y te reembolsaremos el importe pagado en un plazo máximo de 30 días tras la notificación, siempre que hayamos recibido el producto devuelto en buen estado.
