Política de Envíos

Plazo de entrega
En Velora Madrid nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y tratamos cada pedido con el mayor cuidado. Actualmente, nuestro plazo medio estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables. Ten en cuenta que este plazo es orientativo y puede variar según tu ubicación y las circunstancias del momento.

Retrasos por alta demanda inesperada
Queremos destacar que los plazos de entrega pueden verse afectados por picos inesperados de demanda. Aunque siempre hacemos todo lo posible para entregar tu pedido lo antes posible, pueden producirse retrasos durante periodos de alta demanda. Agradecemos tu comprensión en estos casos y te aseguramos que trabajamos constantemente para minimizar cualquier demora.

Servicio de transporte
Colaboramos con DHL, una empresa de transporte internacional reconocida por su fiabilidad y seguridad. Gracias a DHL, puedes disfrutar de un servicio de entrega eficiente y seguimiento en tiempo real de tu pedido.

Servicios adicionales
Para mejorar tu experiencia de compra, también ofrecemos:

● Envío gratuito – Para pedidos que superen un determinado importe, ofrecemos envío estándar gratuito.
● Envío asegurado y prioritario – Si deseas que tu pedido sea tratado con prioridad y con seguro incluido, puedes optar por el envío asegurado por un coste adicional.
● Atención al cliente – Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para responder a tus preguntas y ayudarte con cualquier duda que tengas.

Agradecemos la confianza que depositas en nosotros y nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible.
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos? No dudes en contactarnos.
📧 soporte@velora-madrid.com

¡Gracias por elegirnos!